この利用規約(以下「本規約」といいます。)は、Famous Heart Limited(以下、「当社」といいます。)が提供するすべてのゲーム、ウェブサイト、モバイルアプリケーションその他製品及びサービス（以下「当社サービス」といいます。)の利用に関する条件を、当社サービスを利用する日本のお客様（以下「お客様」といいます。）と当社との間で定めるものです。他の国又は地域に所在のお客様は、適用言語版の利用規約をご覧ください。
1. 定義
本規約では、以下の用語を使用します。
1.1. 「コンテンツ」
当社アプリケーションソフトウェアを通じて提供されるサービスをいい、これに付随するサービスを含みます。なお、コンテンツは当社サービスに含まれるものとします。
1.2. 「有料コンテンツ」
当社がお客様に対して提供する有料サービス、有料アイテム、コンテンツ専用通貨（コンテンツ内で使用するアイテムの入手等において貨幣のように利用する仮想物品です。例えば「璽印」、「レッドダイヤ」、「クローバー」等。）をいいます。なお、有料コンテンツは当社サービスに含まれるものとします。
1.3. 「利用者」
本規約に同意してコンテンツを利用する個人をいいます。
1.4. 「ウェブサイト」
当社が運営するあらゆるウェブサイトをいいます。
1.5. 「知的財産」
発明、考案、意匠及び著作物その他の人間の創造的活動により生み出されるもの（発見又は解明がされた自然の法則又は現象であって、産業上の利用可能性があるものを含みます。）、商標ならびに営業秘密その他の事業活動に有用な技術上又は営業上の情報をいいます。
1.6. 「知的財産権」
特許権、実用新案権、意匠権及び著作権（著作権法27条及び28条の権利を含みます。）ならびに商標その他の知的財産に関して法令により定められた権利（特許を受ける権利、実用新案登録を受ける権利、意匠登録を受ける権利及び商標登録を受ける権利その他知的財産権の設定を受ける権利を含みます。）をいい、日本国内のみならず、国外の権利を含みます。
1.7. 「免責事由」
(1) 戦争、(2)暴動、反乱、テロ行為、内乱、(3)停電、(4)天災（地震、台風、津波等を含みます。）、(5)法令の制定改廃、(6)疾病・流行病（これに対応するための公的機関の命令又は要請及びこれらに従うことを含みます。）、(7)その他不可抗力、(8)その他いずれの当事者の責めに帰すことができない事由をいいます。
1.8. 「法令」
法、政令、規則、基準及びガイドライン等をいいます。
1.9. 「関連会社」
ある事業体との関係で、当該事業体に支配されるか、当該事業体を支配するか、当該事業体と共通の支配下にある他の事業体をいいます（「支配」とは、ある事業体の経営及び方針を、議決権又は契約等により、指示する権能をいいます。）。
2. 本規約の適用
2.1. 当社サービスの提供は、お客様が、画面上に設置された「同意する」ボタンをチェック・クリックし、又は当社サービスを利用し又は継続的に利用することにより、本規約の全文を確認し、そのすべての適用に同意したものとみなし、それを前提条件とします。仮に、同意の存否について、その解釈に相違が生じる場合、お客様は、本規約の全文を確認していなかった旨を主張してはなりません。お客様は、本規約の定めに従って当社サービスを利用するものとします。
2.2. お客様は、本規約に同意をしない限り当社サービスを利用してはなりません。
2.3. お客様が未成年者、成年被後見人、被保佐人又は被補助人である場合には、それぞれ、その法定代理人、後見人、保佐人又は補助人の同意を得なければ、当社サービスを利用してはなりません。
2.4. 当社サービスを利用したとき、お客様は本規約の全文を確認し、かつ、そのすべての適用に同意したものとみなします。
2.5. 当社サービスにおいて、個別利用条件がある場合、お客様は、本規約の他個別利用条件の定めにも従って当社サービスを利用しなければなりません。本規約の定めと個別利用条件の定めとの間に、齟齬、不整合、矛盾などがある場合には、後者が優先するものとします。
3. 規約の変更
3.1. 当社は、当社が必要と、合理的資料に基づき合理的と判断する場合適用法令に基づき、本規約を変更することができます。その場合、当社は、その変更の効力発生に先立ち、変更後の本規約の内容及び効力発生日を、当社サービスもしくは当社ウェブサイトに表示し、又は当社が定める方法によりお客様に周知します（個別のお客様への通知も含みます。）。変更後の本規約は、効力発生日から効力を生じるものとします。
3.2. お客様は本規約又は関連個別利用条件の規定又は当社によるそれらの修正を同意しない場合、当社により提供される当社サービスの利用を自ら停止することができます。
3.3. 第3.1条の効力発生日後に、お客様が当社サービスを利用した又は継続的に利用する場合、又は、当社サービスの画面に表示された「本規約を同意する」のボタンをチェック・クリックした場合、お客様は変更後の本規約の適用に同意したものとみなします。
4. 当社サービスの提供
4.1. 当社は、お客様に対し、当社サービスを、本規約及び適用法令を遵守して提供します。お客様は本規約その他個別利用条件に従い、当社サービス（コンテンツ及び有料コンテンツを含みます。）を利用しなければなりません。
4.2. 当社は、当社サービスの提供及びそれに関連する業務の全部又は一部を、当社の関連会社その他第三者に対し、委託することができるものとします。
4.3. お客様は、当社サービスを利用するにあたり、必要なスマートフォン端末、スマートデバイス、通信機器、オペレーションシステム、通信手段及び電力等を、お客様の費用と責任で用意しなければなりません。
4.4. 当社は、当社サービスの全部又は一部を、年齢、本人確認の有無、登録情報の有無、その他、当社が合理的に必要と判断する条件を満たしたお客様に限定して提供することができます。
5. 当社サービスの変更
5.1. 当社は、機能追加、品質維持及び品質向上等を目的とする場合、その他当社が必要と合理的資料に基づき合理的に判断する場合、いつでも、当社サービスの全部又は一部の内容を変更（メンテナンス及びアップデートを含みます。）することができます。当社は、その内容を事前又は事後にお客様に通知するものとします。
5.2. 当社は、当社サービスの変更により、変更前と同等の機能及びサービス内容が維持されることを保証しません。
6. 当社サービスの提供停止
6.1. 当社は、その裁量により、いつでも、その理由を問わず、当社サービスの全部もしくは一部の提供を停止（お客様による当社サービスへのアクセス制限を含みます。以下同様とします。）することができるものとします。ただし、この場合、当社は、お客様に対し、当社サービスの提供を停止する旨を、提供停止の5日前までに、通知します。
6.2. 前項の規定にもかかわらず、次の各号のいずれかに該当するとき、当社は、お客様に対する事前の通知なく、当社サービスの全部又は一部の提供を停止することができるものとします。
(a) 当社サービスのメンテナンス又はアップデートによる場合
(b) 当社サービスの全部又は一部の提供の停止が法令遵守のため必要なとき
(c) お客様又は第三者の生命、身体又は財産保護のために必要なとき
(d) 免責事由により当社サービスの全部又は一部の提供が困難なとき
(e) 当社サービスが利用する第三者のサービスの提供が停止したとき
(f) お客様が本規約のいずれかの条項に違反した又はそのおそれがあると当社が合理的資料に基づき合理的に判断したとき
(g) その他、当社が、当社サービスの全部又は一部の提供の停止が必要と合理的資料に基づき合理的に判断したとき
7. 当社サービスの提供終了
当社は、その裁量により、いつでも、その理由を問わず、当社サービスの全部又は一部の提供を終了できます。この場合、当社は、お客様に対し、当社サービスの提供を終了する旨を、終了日の60日前までに、通知します。当社が当社サービスの全部又は一部の提供を終了する場合、関連法令に基づいて関連するすべてのデータが削除され、お客様は当社サービスにログイン・利用できなくなります。
8. 基本使用料
当社がお客様に対して提供するコンテンツの基本利用料は無料です。ただし、有料コンテンツを購入する場合には、課金が生じ、料金を支払う必要があります。
9. 有料コンテンツ
9.1. お客様は有料コンテンツを購入するにあたり、当社が提供するコンテンツ上で表示された有料コンテンツの料金をコンテンツ上で記載された支払い方法に従い支払うものとします。
9.2. お客様は、有料コンテンツを、当社が定める以外の方法により不正に入手してはなりません。これに反して取得された有料コンテンツについて、当社は、その裁量により無効とすることができ、お客様はそれにより生じた損害を自ら負担します。
9.3. 当社は有料コンテンツの利用条件をコンテンツ又はウェブサイトに表示する場合があります。当該表示がある場合には、お客様は当該表示に従って有料コンテンツを利用するものとします。
9.4. 有料コンテンツは、コンテンツ内でのみ、かつ、当社が指定する範囲及び用途でのみ使用することができます。
9.5. 有料コンテンツを、現金、財物その他の経済上の利益と交換する行為をしてはならないものとします。
9.6. 有料コンテンツは、これを取得したアカウントにおいてのみ利用できます。また、オペレーティングシステムの異なる利用端末で購入した有料コンテンツの承継や合算はできません。
9.7. 有料コンテンツは、理由を問わず、一切払戻しを行いません。ただし、コンテンツ専用通貨について、法令上必要な場合はこの限りではありません。この場合、コンテンツ専用通貨の払戻し方法は、法令に従って当社が定め、当社のウェブサイト上又はコンテンツ上で表示します。
9.8. お客様が、未成年者、成年被後見人、被保佐人又は被補助人である場合、当該お客様が有料コンテンツを購入する場合、それぞれの親権者その他の法定代理人、成年後見人、保佐人又は補助人の同意を得るものとします。ただし、お客様が未成年者である場合、その年齢に応じて、購入できる有料コンテンツに上限を設けることがあります。
9.9. 当社サービスに関し、別途「資金決済法に基づく表示」と題するページに前払式支払手段として表示する有料コンテンツは、資金決済に関する法律に基づき前払式支払手段として取扱われます。当該前払式支払手段以外の有料コンテンツ（当該前払式支払手段により購入されたその他の有料コンテンツを含みます。）は、取得をもってこれにかかるサービスの提供がなされたものとし、前払式支払手段には該当しません。
10. 禁止事項
お客様は、当社サービス（コンテンツ及び有料コンテンツを含みます。）の利用に際して、以下に記載する行為を行ってはなりません。なお、禁止行為には、これらに抵触するユーザコンテンツを当社サービスで使用又は利用することも含みます。
(a) 法令、裁判所の判決、決定もしくは命令、又は法令上拘束力のある行政措置に違反する行為
(b) 公の秩序又は善良の風俗を害するおそれのある行為
(c) 反社会的勢力（暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、暴力団関係団体、総会屋、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者をいいます。）に対する利益供与その他の協力行為
(d) 当社又は第三者の著作権、商標権、特許権等の知的財産権、名誉権、プライバシー権、その他法令上又は契約上の権利・利益を侵害する行為
(e) 当社が定める方法以外の方法で、当社サービスの利用権（アカウントを含みます。）又はデータ（仮想通貨、仮想道具又は装備を含みますが、それらに限られません。）を第三者から取得し、又は貸与、交換、譲渡、名義変更、売買、質入、担保供与その他の方法により第三者に利用させ、又は処分する行為
(f) 当社サービスに設けられた認証システム、セキュリティシステムを回避しようとする行為
(g) 当社サービスの全部又は一部を改変、改ざん、又は逆コンパイル、逆アセンブル等のリバースエンジニアリングを行う行為
(h) 当社が定める方法以外の方法で、当社サービスを使用する行為
(i) 自ら又は第三者を介して、コンテンツの運営を妨げる行為
(j) コンテンツの内容を利用又は参照して、当社が提供する製品・サービス等と全部又は一部が同一又は類似する製品・サービス等を展開する行為（エミュレーションサーバーやプライベートサーバーの運営を含みます。）
(k) 当社のネットワーク環境に影響を与える可能性がある行為（サーバーへの過大な負荷をかける行為を含みますがこれに限りません。）
(l) 利用端末の位置情報を偽装し、不正な目的で利用し、不正に書き換え、又は消去する行為
(m) 当社又は第三者になりすます行為又は虚偽の情報を流布する行為
(n) 同一又は類似のメッセージを不特定多数の利用者に送信する行為（当社事前に承諾した場合を除きます。）その他当社がスパムと合理的資料に基づき合理的に判断する行為
(o) 過度に暴力的な表現、露骨な性的表現、人種、国籍、信条、性別、社会的身分、門地等による差別につながる表現、自殺、自傷行為、薬物乱用を誘引又は助長する表現、その他反社会的な内容を含み他人に不快感を与える表現を、投稿又は送信する行為
(p) 営業、宣伝、広告、勧誘その他営利を目的とする行為（当社が事前に承諾した場合は除きます。）
(q) 性行為やわいせつな行為を目的とする行為、面識のない異性との出会いや交際を目的とする行為
(r) 当社、当社サービスの他の利用者又はその他の第三者に対する嫌がらせや誹謗中傷を目的とする行為又は不利益、損害、不快感を与える行為
(s) 宗教活動又は宗教団体への勧誘行為
(t) 未成年者が、親権者その他の法定代理人の同意を得ることなく、当社サービスを利用し、又は有料コンテンツを購入する行為
(u) 成年被後見人、被保佐人又は被補助人が、成年後見人、保佐人又は補助人の同意を得ることなく、当社サービスを利用し、又は有料コンテンツを購入する行為
(v) 前各号の行為を直接又は間接に惹起し、又は容易にする行為
(w) 前各号に該当するおそれがあると当社が合理的資料に基づき合理的に判断する行為
(x) その他前各号に準じる行為であって、当社が不適切と合理的資料に基づき合理的に判断する行為
11. アカウント
11.1. 当社サービスの利用に際して、ID、パスワードその他認証情報（以下「アカウント情報」といいます。）を登録のうえ、アカウントを作成することが必要になる場合があります。この場合、お客様は、当社に対して、当社が定める所定の手続により、真実、正確かつ完全な情報を登録しなければならず、登録情報が、常に最新となるよう修正しなければなりません。
11.2. お客様は、当社サービスの利用に際して、アカウント情報を登録する場合、第三者とこれを共有してはならず、また、これを不正に利用されないようご自身の責任で厳重に管理しなければなりません。当社は、登録されたアカウント情報を利用して行われた一切の行為を、お客様ご本人の行為とみなすことができます。
11.3. お客様は、アカウント情報を第三者に対して、開示又は漏洩したとき、又は、そのおそれが生じたときには、当社に対し、その旨を、直ちに通知するものとします。
11.4. 当社は、お客様が一つ又は複数のアカウントを通じて前条その他本規約の定めに違反する場合、次の各号のいずれか又はすべての措置をとることができます。
(a) 当該お客様が保有するアカウント（違反行為のあったアカウントを含むものの、それらに限られません。）及び関連するユーザコンテンツの全部又は一部の利用停止・終了・削除
(b) 当該お客様に対する当社サービスの全部又は一部の提供の終了・中止（前号に定めるお客様のアカウントの全部又は一部の利用停止、又は当該お客様が作成されたキャラクターに関連する当社サービスへのログイン禁止を含むが、それらに限られません。）
(c) 違反行為を通じて、当社サービスにおいて取得したいかなる利益の取消又は没収
11.5. 当社は、お客様からその旨の申出があった場合、お客様のアカウントを削除することできます。この場合、当社は当該アカウントに関するユーザコンテンツを削除することができます。
11.6. お客様が連続で180日間に当社のあるゲームサービスを利用しない場合、当社は、当該ゲームに関するお客様のアカウント、及び当該ゲームに関するすべてのデータと情報（保有する有償・無償アイテムの状況及びユーザコンテンツを含む。）を削除することができます。
11.7. 当社による第11.4条の措置、第11.5条と第11.6条の削除に関するご意見、ご質問、ご要望その他お問い合わせは、当社の所定メールアドレス（service_global@zulong.com）に対して申し出ください。
12. 知的財産
12.1. 当社サービスを構成し、又は、付属する有形及び無形の構成物（ソフトウェア、データ、音声、動画、画像、テキスト、デモ及びユーザマニュアル等を含みますが、これらに限りません。以下「当社の知的財産」といいます。）の知的財産権は、すべて、当社及び当社が使用又は利用許諾を受けている第三者に、帰属します。
12.2. 本規約に基づく当社サービスの使用又は利用許諾は、当社サービスの使用に必要な範囲を超えて、当社サービスに関する、当社又は当社にライセンスを許諾している第三者の知的財産権の利用許諾を意味しません。当社の知的財産について、当社の事前の書面による承諾を得ずに、自ら又は第三者にして当社のサービス以外のフラットフォームで共有又は送受信したり、自ら又は第三者にしていかなる形式の出版やビジネス利用や二次創作及びその他の利用行為を行ったりしてはいけません。
13. ユーザコンテンツ
13.1. お客様は、当社サービスの内容に応じて、当社サービスを通じて情報、データ、ソフトウェア、音声、写真、画像、映像、タグその他の素材（以下「ユーザコンテンツ」といいます。）を、当社、他の特定又は不特定の利用者に対して送信し、アップロードし、投稿し又はその他の方法で提供、送受信又は共有できることがあります。
13.2. お客様は、当社に対し、次の各号の事実が正確かつ真実であることを表明し、保証します。
(a) お客様が、当社サービスで、ユーザコンテンツを利用し、かつ、当社に対し開示（送信・公衆送信その他発信を含みます。）する正当な権限を有すること
(b) お客様によるユーザコンテンツの利用が、第三者の権利及び利益を侵害しなく、お客様と第三者との間の契約違反とならず、法令や公序良俗に反しないこと
13.3. ユーザコンテンツに関する知的財産権（もしも、生じる場合）はお客様に帰属します。如何なる場合でも、当社および関連第三者が、ユーザコンテンツに含まれる当社の知的財産権を保有していることは影響されません。お客様は、当社に対し、地域及び利用態様及び利用目的の制限なく、ユーザコンテンツを利用、複製、翻案、上映、送信可能化、公衆送信その他の利用をできる、非独占的、永続的、撤回不能、再許諾可能なライセンスを無償で許諾するものとします。また、お客様は当社又は当社が指定する第三者に対し、ユーザコンテンツに関する人格権（著作者人格権を含みます。）を行使せず、かつ、行使させないものとします。
13.4. お客様は、当社環境（当社が、当社サービスを提供するためのコンピュータ、電気通信設備その他のハードウェア及びソフトウェアであって、第三者から借り受け、又は第三者から利用のための提供を受けているものを含みます。以下同様です。）に保存したユーザコンテンツを、自らの費用及び責任でバックアップします。当社は、ユーザコンテンツを保存する義務を負わず、その削除及び事後的な復元の不可能についても何ら責任を負いません。
13.5. 当社は、当社サービスの提供終了から14日経過後に、終了したサービスに関連するユーザコンテンツを消去できます。当該期間の経過後、当社は、お客様に対し、ユーザコンテンツをアクセス可能又は使用もしくは利用可能にする義務を負いません。
13.6. お客様は、当社が、義務を負わず、本契約に反する、法令に反するその他当社が不適切であると合理的資料に基づき合理的に判断したユーザコンテンツを、お客様への事前の通知なく、直ちに修正・撤回・隠し・削除することができることに同意するものとします。
13.7. 本規約の他の条項が適用されない限り、ユーザコンテンツの当社サービスにおける使用又は利用に関するすべての責任はお客様が負うものとします。法律違反又は権利侵害等の紛争が生じる場合、当社は一切責任を負いません。
14. 利用状況に関する情報
14.1. 当社は、当社サービスに当社又は第三者の広告を掲載することがあります。お客様が当社サービスを利用されている間に、当社及び広告提供業者は、当社サービス上に掲載した広告にかかる製品又はサービス等の販売促進等の参考情報として、当該広告を閲覧したお客様の端末等から取得できる年齢や性別等の情報を利用することができるものとします。詳細は、当社プライバシーポリシーをご覧ください。
14.2. 当社は、当社サービス提供の過程で取得した、利用状況、利用頻度、当社環境への負荷その他お客様の当社サービスの利用に関するデータ（ユーザコンテンツを除きます。）について、自らのサービスの開発、品質もしくは機能の改善又は統計の取得もしくはその公表を目的として使用又は利用できるものとします。
15. プライバシー
15.1. 当社は、当社サービスにおいて、個人情報保護法の個人情報その他特定の個人が識別可能な情報又は同法の匿名加工情報（以下「プライバシー情報」といいます。）を取り扱うとき、当社プライバシーポリシーに従い、これを処理し、適用法令を遵守します。
15.2. 当社サービスの利用にあたって、お客様は、ユーザコンテンツに個人情報（氏名、電子メールアドレス、住所又は電話番号等を含みますが、それらに限られません。）を含めてはいけません。お客様から提供されたユーザコンテンツに個人情報等が含まれるとき、お客様は、当社に対し、その旨を明示し、かつ、次の各号の事実のすべてが、正確かつ真実であることを表明し、保証します。
(a) お客様が当該個人情報等の取得及び当社への提供について、個人情報保護法その他適用法令の下、正当な権限を有していること
(b) お客様が個人情報保護法その他適用法令を遵守していること
15.3. お客様は、自らの費用と責任で、個人情報保護法その他適用法令の遵守に必要な手続の一切をとるものとします。また、前項の保証に反する場合、当社が求める情報を提供する等、法令遵守その他社会的に適切な対応をとるために必要な措置について、協力をするものとします。
16. 補償
お客様は、次の各号のいずれかに該当するとき、自己の責任と負担で、当社及び当社関係者を保護し、その被った損害（合理的な弁護士費用を含みます。）のすべてを補償し、賠償するものとします。
(a) 当社サービスの利用に際して、又は、関連して、お客様が第三者の権利又は利益を侵害する等した結果として、当社又は当社関係者に対し、第三者からクレーム又は請求等がされたとき
(b) お客様がその重大性を問わず、本規約の表明保証又は義務に違反したことにより当社に損害が発生したとき
17. 免責及び損害賠償の制限
17.1. 当社は、当社サービスに事実上又は法律上の瑕疵（完全性、安全性、信頼性、適時性、継続性、安定性、正確性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます。）がないことを明示的にも黙示的にも保証しません。当社は、お客様に対して、かかる瑕疵を除去して当社サービスを提供する義務を負いません。
17.2. 当社は、次の各号の原因を含む本規約に基づく契約又は当社サービスに起因してお客様に生じたあらゆる損害について一切の責任を負いません。ただし、当該損害が当社の故意又は重過失のみによって生じたときはこの限りではありません。また、本項その他本利用規約における責任免除規定は、消費者契約法の適用がある場合に、当社の債務不履行及び不法行為による責任を免責するものではありません。
(a) 本規約に基づく契約の終了
(b) 当社サービスの提供、提供停止、提供終了又は変更
(c) アカウントの削除
(d) お客様又は当社によるユーザコンテンツの利用又は削除
(e) お客様による本規約の表明保証又は義務違反
(f) 第三者が当社のネットワークに侵入し、ネットワークデータを改さん・削除・偽造（虚偽データの入力を含みます。）、又は当社のソフトウェア・ハードウェアの正常運営を妨げるおそれがある行為を実施した場合
(g) 当社のサーバーデータにおいて生じた異常（プログラムバグにより生じたデータ異常を含みます。）を解決するために、当該サーバーデータを一定の時点に遡り復元・リセットした場合
(h) 免責事由を含む当社の責めに帰すことができない事由による当社サービスの全部又は一部の使用又は利用不能
(i) その他当社の責めに帰すべからざる事由
17.3. 当社が、本規約又は当社サービスに起因して、何らかの損害賠償責任を負うとき、その範囲及び額は次の各号のとおりとします。ただし、当該損害が当社の故意又は重過失のみによって生じたときはこの限りではありません。
(a) 損害の範囲は、これらの者自身に現実に生じた直接かつ通常の損害に限られます。逸失利益及び特別損害は、その予見又は予見可能性の有無にかかわらず、損害の範囲に含まれません。
(b) 損害額は、当社サービスの提供に関して、当該損害が発生した月にお客様が、当社に対し、当社サービスの利用に関し現実に支払った金額を上限とします。
18. 準拠法、裁判管轄
18.1. 当社サービスが実際に提供又は使用される国の如何にかかわらず、また、抵触法の規定にかかわらず、本規約は中国香港法に準拠し、解釈されるものとします。
18.2. 本規約に起因し、又は関連するあらゆる紛争は、中国国際経済貿易仲裁委員会（CIETAC）香港仲裁センターにおける、仲裁申し立てが行われた時に有効なCIETAC仲裁規則に基づき実施される仲裁に付託されるものとします。仲裁判断は当事者について、最終かつ拘束的なものとします。仲裁地及び審問地は中国香港、仲裁人の数は3名とし、仲裁言語は英語とします。
2021年03月26日 制定
2022年11月25日 改定
プライバシーポリシー （個人情報保護方針）
本「プライバシーポリシー（個人情報保護方針）」は、Famous Heart Limited（以下「当社」といいます。）が、日本のお客様を対象に、当社による個人情報保護方針をご説明するものです。他の国又は地域に所在のお客様は、適用言語版のプライバシーポリシーをご覧ください。
19. 個人情報の取り扱いに関する方針
当社は、個人情報の適切な保護と利用を重要な社会的責任と認識し、当社が業務を行うにあたっては、「個人情報の保護に関する法律」（以下「個人情報保護法」といいます。）をはじめとする適用法令等に加えて、本プライバシーポリシー （以下「本ポリシー」といいます。）をはじめとする当社の諸規程を遵守し、お客さまの個人情報の適切な保護と利用に最大限努力します。なお、特段の定めがない限り、本ポリシーにおける用語は、個人情報保護法によるものとします。
お客様が画面上に設置された「本ポリシーを同意する」ボタンをチェック・クリックし（お客様が未成年である場合は、ご自身では上記処理に同意できませんので、必ずお客様の親権者等の法定代理人の方がチェック・クリックしてください。）、又は当社サービスを利用し又は継続的に利用することにより、当社が本ポリシー（更新後の本ポリシーを含む）に基づいてお客様の個人情報を取得・利用・保管・共同利用その他処理することを同意したものとみなされます。
20. 当社が取得する情報
当社は、当社のサービス（以下「当社サービス」といいます。）をお客様に提供するにあたり、下記の各情報を含むお客様の個人情報を取得することがあります。これには、個人情報保護法における匿名加工情報などの、適用法令等に基づく匿名化を施すことにより、個人情報と異なる規律を受けるデータ（匿名データ）は含まれません。
(1) 弊社が当社サービスを提供するために取得する必要のあるお客様のデータ（以下「ユーザーデータ」といいます。）
① アカウント登録時及びログイン時に入力される情報（生年月日、アカウント名、ニックネーム、外部のSNSアカウントに関する情報、電子メールアドレス及びAuth Token）
② ログ記録
③ 決済サービスに関する情報
(2) お客様の同意の下、取得する次の各ユーザーデータ。なお、本サービスにおいては、お客様がユーザーデータの取得に同意しない場合、当社サービスの一部の機能を利用できないことがあります。
① GPS情報
② 携帯電話番号
③ フォトアルバム内の画像
④音声
(3) お客様が当社のプロモーションに参加し、又はカスタマーサービス等のサービスを利用する際に必要となるユーザーデータ
氏名、住所、性別、生年月日、写真、音声、銀行口座に関する情報、電子メールアドレス、電話番号、外部のSNSアカウントのIDや公開情報、職業、収入及び過去のゲーム経歴
なお、当社は、お客様のIPアドレス、MACアドレス、端末情報、クッキー情報やお客様が閲覧したページなどの情報をお客様のブラウザからまたはお客様が当社サービスを利用する過程において、自動的に受け取り、サーバに記録しております。これらが個人情報に該当する場合には、本ポリシーに従い取り扱うものとします。
21. 個人情報の利用目的
当社は、個人情報保護法その他適用法令により認められる場合を除き、以下の利用目的の達成に必要な範囲内でのみ、お客様の個人情報を取り扱います。
(a) お客様の本人確認のため
(b) 当社サービスの提供のため
(c) 当社サービスの使用状況の分析のため
(d) 当社サービスの改良、改善、品質向上のため
(e) お客様に通知を送付するため
(f) 当社サービスの申し込み、解約処理を含む一連の運用業務のため
(g) 当社サービスの変更、追加又は廃止にかかわる作業のため
(h) 当社からお客様に対して、当社サービス又は同種のサービスに関連した情報の提供や印刷物の郵送等のため（サンプル・試供品・プレゼントの配送その他の提供を含みます。）
(i) 当社又は当社の提携先等第三者の商品又はサービスに関する広告、宣伝、懸賞、抽選、各種イベントの開催・特典の配布等のプロモーション活動を実施するため
(j) 個人情報の利用に関するお客様の同意を求めるため
当社は、お客様の個人情報を本ポリシーに規定する目的以外の目的のために利用する場合には、あらかじめお客様の同意を取得します。ただし、法令に基づく場合はこの限りではありません。
22. 第三者への提供
22.1. 当社は、下記4.2及び個人情報保護法その他適用法令で認められる場合を除き、お客様等の同意を得ることなく、第三者にお客様の個人データを提供しません。法令に基づき第三者提供をする際には、個人情報保護法その他適用法令を遵守します。
22.2. 当社は、お客様の同意に基づき、下記の地域に所在する当社親会社又は関連会社に対し、個人データを第三者提供することがあります。これら地域の法制度に関する情報は、下記個人情報保護委員会のウェブサイトをご確認下さい。なお、当社親会社又は関連会社は適用法令を遵守してお客様の個人データを取り扱います。
提供先地域及び法制度：
・中国本土（https://www.ppc.go.jp/files/pdf/china_report.pdf）
・中国香港（https://www.ppc.go.jp/files/pdf/hongkong_report.pdf）
23. 業務委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人データの全部又は一部の取扱いを当社の関連会社その他の第三者に対して委託することがあります。その際、当社は、個人情報の取り扱いの監査に関する項目を含めるなど、当該委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。
24. 共同利用
当社は、第３条に掲げる利用目的の達成に必要な範囲で、第2条に掲げるお客様の個人情報を、当社の関連会社と共同利用することがあります。この場合、弊社が責任をもってユーザーデータを管理し、本ポリシーに従った取り扱いがなされるようにいたします。
25. 安全管理
25.1. お客様の個人情報を正確かつ最新の内容に保つように努めるとともに、不正なアクセスや改ざん、漏洩、減失及び毀損から保護するために必要かつ適切な物理的・技術的・安全管理を徹底します。
25.2. 当社は、お客様の個人情報の安全管理を徹底するため、従業員に対し必要かつ適切な指導、監督を行います。また、従業員が個人情報の適切な取り扱いを出来る様必要な教育研修を実施します。
25.3. 当社は、個人情報保護に関して内部規定の整備、従業員の教育及び内部監査の実施などを通じて、社内における個人情報の取り扱いについて継続的に改善します。
25.4. 当社は、お客様の個人情報漏洩等が発生した場合には、事実関係を速やかにお客様等に通知するなど、迅速かつ適切に対応します。
26. 保有個人データの開示等の請求
当社が、管理する保有個人データについて、お客様ご本人又はその代理人から利用目的の通知、開示、又は訂正、追加若しくは削除又は利用の停止若しくは第三者への提供の停止を希望される場合は、下記のお問い合わせ窓口にご請求ください。第三者記録の開示についても同様です。ただし、いずれの場合も、当社は、個人情報保護法上の当社が負う義務範囲を超えて、上記各対応をする義務を負わないものとします。
27. 本ポリシーの変更
27.1. 当社は、個人情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。
27.2. 前項にもかかわらず、法令上お客様の同意が必要となるような内容の変更を行うときは、別途当社が定める方法により、お客様の同意を取得します。
27.3. 変更後の本ポリシーについては、当社ウェブサイトでの掲示その他分かりやすい方法により告知します。
28. お問い合わせ
当社による個人情報の取扱いに関するご意見、ご質問、ご要望その他お問い合わせは、当社の所定メールアドレス（service_global@zulong.com）に対して申し出ください。なお、お申出への対応に際しては、お客様ご本人又はその代理人であることを確認させていただきます。
2021年03月26日 制定
2022年11月25日 改定